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お問い合わせ

support@nw-e.org

こちらのアドレスにお問い合わせください。

ご返信まで1営業日ほどお時間を頂いておりますのであらかじめご了承ください。

こちらのURLからスクールアカウントを「友だち追加」の上お問い合わせください。

友だち追加

(パソコンでご覧の方は上のボタンからお進みいただくとQRコードが表示されますので、スマートフォンでスキャンの上「友だち追加」をお願いいたします)

NeWorld Englishについて

スクールの代表は長年日本で英会話講師をしているアメリカ人です。

スクール代表挨拶

また、スクールの経営者として、4つの英語系スクールを運営しています。

長年日本で、英語を教えてきた経験を基に、カリキュラムやオンライン講師のトレーニングを直接行っています。

小さいスクールですので、皆様からいただいたご要望をなるべく早くサービスに反映させていきたいと考えています。

子供向け、成人向けのレッスンがあります。

詳細はコース一覧をご確認ください。

コースは今後も増やしていきます。

会員様からのリクエストでコースを新設することもございますので、お気軽にお知らせください。

Conversation TopicコースはNeWorld English代表のLauraのYouTubeチャンネルからもご確認いただけます。

チャンネル登録もぜひよろしくお願いいたします。

【英会話でよくある話題 中級編】Conversation Topic

【英会話でよくある話題 上級編】Conversation Topic

当スクールでは、Flipped Learning(反転学習)をカリキュラムに取り入れています。

受けっぱなしになりがちなオンラインスクールのレッスンですが、時間対効果、費用対効果を考えると動画による学習が効果的だと考えております。

長年日本で教えてきたスクール代表のLauraが作成した動画とカリキュラムで、成長のスピードを速めましょう!

反転学習についてはこちらのページをご覧ください

会員登録について

親御様がお支払いをする場合でも、受講者本人(お子様)の名前で会員登録をお願いします。

(担当講師は、入会の際にご入力いただいた名前で会員様をお呼びいたします)

また、こちらの名前は入会後も変更できますので、ログイン後、「お問い合わせ」からお知らせください。

ご登録いただく名前で講師が会員様を呼ぶことになります。

可能な限り本名でご登録いただいたほうが、実際のコミュニケーションを感じられると考えています。

ございます。最大で2回の無料体験レッスンをご受講頂けます。

会員登録時に自動付与される60ポイントでレッスン受講が可能ですので、お支払い前にレッスンをご体験いただけます。

1回目の体験レッスン終了後、LINE・メールでカウンセリングをお申し込みいただくと、2回目の無料体験レッスンのポイントを差し上げます。

カウンセリングでは、1回目の体験レッスンについて講師からのフィードバックをお伝えし、2回目の体験に最適なレッスンをご案内いたします。

※当スクールの特徴であるFlipped Learning (反転学習)を体験していただくため、ぜひ動画を視聴、予習の上体験レッスンにご参加ください。

登録は無料となります。

無料レッスン終了後、レッスンを受講するためにはポイントを購入していただく必要がございます。

料金についてはこちらのページをご覧ください。

こちらのページからお進みください。

アカウントを登録する
アカウントを登録します

@nw-e.org からのアドレスを受信できる環境でご登録をお願いいたします。

レッスン受講について

カウンセリングは必須ではありません。ご希望の方のみsupport@nw-e.org、またはLINEからお気軽にお問い合わせください。
ご自分の英語レベルを確認しレベルにあったコースを選ぶために大切なステップですので、ぜひお気軽にご相談ください。

また、初回の無料体験レッスンご受講後にカウンセリングをお申し込みいただいた方には、2回目の体験レッスン分のポイントを差し上げます。

入会後、レッスンを受講した後でもカウンセリングのご予約が可能です。

お勧めのコース、学習方法、コースの内容、目標に合わせた学習方法など、お気軽にお問い合わせください。

  • 今までの学習経験
  • 今後の目標

この2点を簡単にお伝えいただければと思います。

例)

  • 今までの学習経験

高校卒業以来英語には触れていない、英検2級を3年前に取得した、日頃業務で英文メールを打っている など

  • 今後の目標

2年以内に旅行で簡単な会話ができるようになりたい、海外の取引先とのミーティングで発言したい、語学留学の予定があるのでレベルの高いコースで開始できるように準備をしたい など

テキストを使用してレッスンを進めるコースを受講される方は、各自でテキストのご用意をお願いいたします。

各コースのページから販売ページ(Amazon)へのボタンがございます。

初級者コース1

Let’s Go1 コース(子供初級者向け)

Let’s Go1 ワークブックコース(子供初心者向け)

テキストが必要なコースは、2回目のレッスンまではテキストがお手元にない状態でもレッスンが受けられるようカリキュラムを組んでおります。

3回目のレッスンよりテキストを使用した内容が始まりますので、その時までにご用意いただくようお願いいたします。

また、すでに該当テキストをお持ちの方は、新たにご購入いただく必要はございません。

講師→会員様

ファーストネーム(Tarou, Shunsuke など)で「さん」や「様」などの敬称はつけません。

日本の文化では呼び捨てと言われますが、英語圏ではファーストネームで呼ぶことが普通です。当スクールでは敬称はつけませんのであらかじめご了承ください。

会員様→講師

上記同様ファーストネームでお呼びください。

「Teacher ○○.」と呼ぶ方が時々いらっしゃいますが、英語ではこのような呼び方はしませんので、自然な呼び方である「ファーストネーム」をお使いください。

予約詳細から講師のファーストネームはご確認いただけます。

レッスン開始30分前までご予約が可能となっております。

また、コースやレッスンにより動画を視聴した上でレッスンにご参加いただく必要がございます。

この時間も考慮いただいた上でご予約をお願いいたします。

レッスンは動画での予習時間を除き、1回20分となっております。

キャンセルは、レッスン開始直前まで可能です。

キャンセル後のポイント返還

レッスン開始の60分前までのキャンセルについては該当ポイントを全返還、それ以降のキャンセルについてはポイントの返還は致しませんのでご注意ください。

詳細はこちらをご覧ください

特にお子様向けコースでは、ワークシートをお持ちのことを前提に講師はレッスンを進めますので、ご準備をお願い致します。
現在、レッスンでワークシートを使うコースは以下の通りです。

  • 【お子様向け】Phonics(フォニックス)コース
  • 【お子様向け】基礎文法コース
  • 【お子様向け】Story Timeコース
  • 【お子様向け】リーディング&文法コース
  • 【お子様向け】サイエンスCLILコース
  • 5分で学ぶ基礎文法コース

プリンターをお持ちでない方向けに、こちらの記事でプリントサービスをご紹介しています。

お支払いについて

入退会はいつでもご自由に設定可能です。

登録コースを無料プランへ変更することで請求が停止いたします。

すでにご購入いただいているポイントのキャンセルは致しかねますので、期限前になるべくお使いいただきますようお願いいたします。

レッスンの予約は、受講希望日時の2週間先までご予約が可能です。

祝日などにより講師の予定が入っていない場合がございます。

あらかじめご了承ください。

銀行振込により、

  • 月会費
  • 追加ポイント

のお支払いが可能です。

振込によるお支払いの流れは、こちらのページをご参照ください。

月途中のレッスンポイントの追加は銀行振り込みまたはクレジットカード決済で可能となります。

support@nw-e.org 宛にメールにてご連絡ください。

銀行振込でのお支払い方法はこちらのページをご確認ください。

クレジットカードで購入される場合、ポイント付与のタイミングで自動決済させて頂きます。

現在のプラン購入日の翌月前日までに別のコースを選択できます。

プランが切り替わるまでの間に再度プランを変更することも可能です。

最終的に購入日の翌月同日の時点で選択されていたプランが有効となります。

例)10月26日にベーシックプランを契約、11月25日までは他のプランを選択可能、11月26日に選択中のプランへ変更、変更先のプランの月謝でご請求させていただきます。

ポイントについて

購入日から40日となります。期限を過ぎたポイントは消えてしまいますので期限内にご利用ください。

期限内であっても、ポイントの払い戻しはいたし兼ねますので購入の際はご注意ください。

会員様のポイントを他の方がご利用になることはできません。講師が学習履歴を確認するため、おひとり様でひとつのアカウントをご利用いただきます。

ビデオ通話について

講師に自分の声(音声)や映像が届かない場合は、下記のリンクのページに記載されている手順をお試しください。

Google Meet公式ヘルプ

Google Meet に関する問題のトラブルシューティング - Google Meet ヘルプ

「参加をリクエスト」のボタンの押し忘れも発生しております。

通話には「参加をリクエスト」ボタンを押し、講師からの参加許可が必要となります。

他に、

  • 一度退出して再度入室する
  • ブラウザを一度終了して再度入室する
  • パソコンに付属しているマイクやカメラが有効か確認する

このような対応で改善することがございます。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

ビデオ通話において、エラーが発生するなどの問題が生じた場合は、1もしくは2の手順をお試しください。

1. ビデオ通話を一度終了してブラウザを閉じた後、再度ビデオ通話に参加する

2. パソコンを再起動し、ビデオ通話に再参加する

Google Meet公式ヘルプページ

Google Meet に関する問題のトラブルシューティング - Google Meet ヘルプ

当スクールのビデオ通話で使用しているGoogle Meetにはチャット機能はございますが、機能上、履歴が保存されません。

通話終了後はチャット履歴が確認できませんので補助的なものとお考えください。

メモ等にはレッスンノートをご利用ください。(マイページの「レッスンノートを開く」からご確認いただけます)

パソコンでご受講の場合
  • Step1
    Googleアカウントを準備

    Gmailをお使いの方は、Googleアカウントをお持ちですのでログイン情報をご準備ください。

  • Step2
    NeWorld Englishのマイページへログイン

    マイページからレッスンのご予約をお願いします

  • Step3
    ビデオ通話に進む

    [予約一覧>レッスン詳細>レッスンを受ける>ビデオ通話に参加する]

  • Step4
    ログインと通話の開始

    Google Meetに自動で移動、Googleアカウントにログインしていない場合はログインを求められます。

    必ず「参加をリクエスト」を押してください。

    講師が参加の承認処理をすると、講師の声と画像が表示されます。

必ずアプリのダウンロードが必要になります

ブレット・スマートフォンでご受講の場合
  • Step1
    Googleアカウント、アプリを準備

    Gmailをお使いの方は、Googleアカウントをお持ちですのでログイン情報をご準備ください。

    Google Meetのアプリをダウンロード

    • Android Google Play から「Google Meet」を検索
    • iOS App Store から「Google Meet」を検索
  • Step2
    NeWorld Englishのマイページへログイン

    マイページからレッスンのご予約をお願いします

  • Step3
    ビデオ通話に進む

    [予約一覧>レッスン詳細>レッスンを受ける>ビデオ通話に参加する]

  • Step4
    ログインと通話の開始

    Google Meetに自動で移動、Googleアカウントにログインしていない場合はログインを求められます。

    必ず「参加をリクエスト」を押してください。

    講師が参加の承認処理をすると、講師の声と画像が表示されます。

詳細はGoogleの公式ヘルプをご確認ください。Google Meetヘルプ

詳細はこちらをご覧ください。

トラブルについて

いくつか原因が考えられます(実際にあった原因をご紹介します)

会員側に起因する要員
  • Meetの入室リクエストを押さずに待機している
入室には「参加をリクエスト」を押していただく必要がございます
  • 以前会員様が利用した別のMeetのルームにブックマークから入っている
  • 以前利用した別のルームを閉じず、開いたままにしてそこで待機をしている
  • 別の講師とのレッスンで使用したルームで待機している

(上記を防ぐため必ずMy Pageの「ビデオ通話に参加する」からご参加ください)

  • インターネット回線が安定しない(屋外、移動中の参加等)

お手数ですがLINE・メールでサポートまでご連絡ください
原因を確認するため、待機していただいていたMeetのルームのURLをお伺いいたします。ご協力をお願いいたします。

講師側に起因する要員
  • 遅刻、失念などによりレッスンに入室していない
  • 停電、インターネットのトラブルなどにより入室していない
  • 緊急事態等で入室できなかった

お手数ですがLINE・メールでサポートまでご連絡ください

講師の空き時間からレッスンをお選びいただいている最中に、別の会員様が先に予約を確定した場合、お選びいただいた時間のレッスンは埋まってしまいます。
「予約する」を押したタイミングでご希望の時間が確保されますのでご了承ください。

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