お問い合わせ
こちらのURLからスクールアカウントを「友だち追加」の上お問い合わせください。
（パソコンでご覧の方は上のボタンからお進みいただくとQRコードが表示されますので、スマートフォンでスキャンの上「友だち追加」をお願いいたします）
NeWorld Englishについて
スクールの代表は長年日本で英会話講師をしているアメリカ人です。
また、スクールの経営者として、4つの英語系スクールを運営しています。
長年日本で、英語を教えてきた経験を基に、カリキュラムやオンライン講師のトレーニングを直接行っています。
小さいスクールですので、皆様からいただいたご要望をなるべく早くサービスに反映させていきたいと考えています。
子供向け、成人向けのレッスンがあります。
詳細はコース一覧をご確認ください。
コースは今後も増やしていきます。
会員様からのリクエストでコースを新設することもございますので、お気軽にお知らせください。
Conversation TopicコースはNeWorld English代表のLauraのYouTubeチャンネルからもご確認いただけます。
チャンネル登録もぜひよろしくお願いいたします。
【英会話でよくある話題 中級編】Conversation Topic
【英会話でよくある話題 上級編】Conversation Topic
当スクールでは、Flipped Learning（反転学習）をカリキュラムに取り入れています。
受けっぱなしになりがちなオンラインスクールのレッスンですが、時間対効果、費用対効果を考えると動画による学習が効果的だと考えております。
長年日本で教えてきたスクール代表のLauraが作成した動画とカリキュラムで、成長のスピードを速めましょう！
主にフィリピン出身の講師が担当します。厳しい基準の採用をクリアした、フレンドリーな講師ばかりです！くわしくは講師紹介のページをご覧ください。
会員登録について
親御様がお支払いをする場合でも、受講者本人（お子様）の名前で会員登録をお願いします。
（担当講師は、入会の際にご入力いただいた名前で会員様をお呼びいたします）
お子様向けのコースの紹介はNeWorld Kidsのサイトをご覧ください。
ご登録いただく名前で講師が会員様を呼ぶことになります。
可能な限り本名でご登録いただいたほうが、実際のコミュニケーションを感じられると考えています。
ございます。最大で２回の無料体験レッスンをご受講頂けます。
会員登録時に自動付与される60ポイントでレッスン受講が可能ですので、お支払い前にレッスンをご体験いただけます。
１回目の体験レッスン終了後、LINE・メールでカウンセリングをお申し込みいただくと、２回目の無料体験レッスンのポイントを差し上げます。
カウンセリングでは、１回目の体験レッスンについて講師からのフィードバックをお伝えし、２回目の体験に最適なレッスンをご案内いたします。
※当スクールの特徴であるFlipped Learning (反転学習)を体験していただくため、ぜひ動画を視聴、予習の上体験レッスンにご参加ください。
登録は無料となります。
無料レッスン終了後、レッスンを受講するためにはポイントを購入していただく必要がございます。
料金についてはこちらのページをご覧ください。
こちらのページからお進みください。
@nw-e.org からのアドレスを受信できる環境でご登録をお願いいたします。
入退会はいつでもご自由に設定可能です。
登録コースを無料プランへ変更することで請求が停止いたします。
すでにご購入いただいているポイントのキャンセルは致しかねますので、期限前になるべくお使いいただきますようお願いいたします。
各種変更について
こちらのページから新しいパスワードをご設定ください
マイページ＞お知らせ＞ユーザー情報の編集
にお進みください。新しいメールアドレスを入力して保存していただくと、新しいメールアドレスにご案内メールが届きます。
プランの変更は、
こちらのページから変更が可能です。
次の更新時に新しいプランで更新されます。（即時更新とはなりませんのでご注意ください。）
無料プランの会員様が有料プランへ変更する場合は即時ポイントが追加されます。
こちらのページから新しいクレジットカードの情報をご入力ください
NeWorldでは決済システムに『Stripe』を使用しています。グローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠しております。 なお、SSL（Secure Sockets Layer）という暗号化技術を採用しており、お客様が入力したカード情報は全て暗号化され送信されますのでご安心ください。
マイページ＞お知らせ＞ユーザー情報の編集 から編集が可能です。
レッスン受講について
カウンセリングは必須ではありません。ご希望の方のみsupport@nw-e.org、またはLINEからお気軽にお問い合わせください。
ご自分の英語レベルを確認しレベルにあったコースを選ぶために大切なステップですので、ぜひお気軽にご相談ください。
また、初回の無料体験レッスンご受講後にカウンセリングをお申し込みいただいた方には、２回目の体験レッスン分のポイントを差し上げます。
入会後、レッスンを受講した後でもカウンセリングのご予約が可能です。
お勧めのコース、学習方法、コースの内容、目標に合わせた学習方法など、お気軽にお問い合わせください。
- 今までの学習経験
- 今後の目標
この２点を簡単にお伝えいただければと思います。
例）
- 今までの学習経験
高校卒業以来英語には触れていない、英検２級を３年前に取得した、日頃業務で英文メールを打っている など
- 今後の目標
2年以内に旅行で簡単な会話ができるようになりたい、海外の取引先とのミーティングで発言したい、語学留学の予定があるのでレベルの高いコースで開始できるように準備をしたい など
テキストを使用してレッスンを進めるコースを受講される方は、各自でテキストのご用意をお願いいたします。
各コースのページから販売ページ（Amazon）へのボタンがございます。
テキストが必要なコースは、２回目のレッスンまではテキストがお手元にない状態でもレッスンが受けられるようカリキュラムを組んでおります。
３回目のレッスンよりテキストを使用した内容が始まりますので、その時までにご用意いただくようお願いいたします。
また、すでに該当テキストをお持ちの方は、新たにご購入いただく必要はございません。
講師→会員様
ファーストネーム（Tarou, Shunsuke など）で「さん」や「様」などの敬称はつけません。
日本の文化では呼び捨てと言われますが、英語圏ではファーストネームで呼ぶことが普通です。当スクールでは敬称はつけませんのであらかじめご了承ください。
会員様→講師
上記同様ファーストネームでお呼びください。
「Teacher ○○.」と呼ぶ方が時々いらっしゃいますが、英語ではこのような呼び方はしませんので、自然な呼び方である「ファーストネーム」をお使いください。
予約詳細から講師のファーストネームはご確認いただけます。
レッスンは動画での予習、復習時間を除き、1回20分となっております。
レッスン前の予習とレッスンで30分から40分ほどのボリュームとなります。
学習効果を出すためにワークシートのプリントアウトをお願いしております。
プリンターをお持ちでない方向けに、こちらの記事でプリントサービスをご紹介しています。
マイページ＞ポイントメニュー＞料金プランの確認・変更
から変更が可能です。
レッスン後にお気づきの点やメッセージを運営へ送信する方法はこちらをご覧ください。
レッスンの予約・キャンセル・変更
レッスン開始30分前までご予約が可能となっております。
また、コースやレッスンにより動画を視聴した上でレッスンにご参加いただく必要がございます。
この時間も考慮いただいた上でご予約をお願いいたします。
レッスンの予約は、受講希望日時の２週間先までご予約が可能です。
祝日などにより講師の予定が入っていない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
レッスン内容の変更は、一度レッスン詳細画面からキャンセルを行っていただき、再度ご予約をお願いすることになっております。
講師の習熟度により教えられるコースを制限しておりますので、このような形を取らせていただいております。
ほとんどの場合は大丈夫ですが、このような理由から別のレッスン内容をご予約いただく際に同じ講師が選べないこともございます。
また予約は30分前までとなりますので、再予約のタイミングにもご注意ください。
キャンセルは、レッスン開始直前まで可能です。
キャンセル後のポイント返還
レッスン開始の60分前までのキャンセルについては該当ポイントを全返還、それ以降のキャンセルについてはポイントの返還は致しませんのでご注意ください。
お支払いについて
月途中のレッスンポイントの追加は銀行振り込みまたはクレジットカード決済で可能となります。
support@nw-e.org 宛にメールにてご連絡ください。
銀行振込でのお支払い方法はこちらのページをご確認ください。
クレジットカードで購入される場合、ポイント付与のタイミングで自動決済させて頂きます。
現在のプラン購入日の翌月前日までに別のコースを選択できます。
プランが切り替わるまでの間に再度プランを変更することも可能です。
最終的に購入日の翌月同日の時点で選択されていたプランが有効となります。
例）10月26日にベーシックプランを契約、11月25日までは他のプランを選択可能、11月26日に選択中のプランへ変更、変更先のプランの月謝でご請求させていただきます。
ポイントについて
購入日から40日となります。期限を過ぎたポイントは消えてしまいますので期限内にご利用ください。
※体験レッスン時のポイントは7日間となりますのでご注意ください
期限内であっても、ポイントの払い戻しはいたし兼ねますので購入の際はご注意ください。
会員様のポイントを他の方がご利用になることはできません。講師が学習履歴を確認するため、おひとり様でひとつのアカウントをご利用いただきます。
ビデオ通話について
講師に自分の声（音声）や映像が届かない場合は、下記のリンクのページに記載されている手順をお試しください。
Google Meet公式ヘルプ
「参加をリクエスト」のボタンの押し忘れも発生しております。
他に、
- 一度退出して再度入室する
- ブラウザを一度終了して再度入室する
- パソコンに付属しているマイクやカメラが有効か確認する
このような対応で改善することがございます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
ビデオ通話において、エラーが発生するなどの問題が生じた場合は、1もしくは２の手順をお試しください。
1. ビデオ通話を一度終了してブラウザを閉じた後、再度ビデオ通話に参加する
2. パソコンを再起動し、ビデオ通話に再参加する
Google Meet公式ヘルプページ
当スクールのビデオ通話で使用しているGoogle Meetにはチャット機能はございますが、機能上、履歴が保存されません。
通話終了後はチャット履歴が確認できませんので補助的なものとお考えください。
メモ等にはレッスンノートをご利用ください。（マイページの「レッスンノートを開く」からご確認いただけます）
こちらのページをご覧ください
必ずアプリのダウンロード、Googleアカウントへのログインが必要になります。
詳細はGoogleの公式ヘルプをご確認ください。Google Meetヘルプ
トラブルについて
いくつか原因が考えられます（実際にあった例をご紹介します）
- Meetの「参加をリクエスト」の押し忘れ
- 会員様が利用した別のMeetのルームにブックマークから入っている
- 以前利用した別のルームを閉じず、開いたままそこで待機をしている
- 別の講師とのレッスンで使用したルームで待機している
（上記を防ぐため、必ずMy Pageの予約詳細から「ビデオ通話に参加する」に進んでください
- インターネット回線が安定しない（屋外、移動中の参加等）
お手数ですがLINE・メールでサポートまでご連絡ください
原因を確認するため、待機していただいていたMeetのルームのURLをお伺いいたします。ご協力をお願いいたします。
- 遅刻、失念などによりレッスンに入室していない
- 停電、インターネットのトラブルなどにより入室していない
- 緊急事態等で入室できなかった
お手数ですがLINE・メールでサポートまでご連絡ください
講師の空き時間からレッスンをお選びいただいている最中に、別の会員様が先に予約を確定した場合、お選びいただいた時間のレッスンは埋まってしまいます。
「予約する」を押した順でご希望の時間が確保されますのでご了承ください。
ご予約時に利用いただいたポイントの有効期限が「レッスンのキャンセル時点」で切れている場合、システム上キャンセルができません。レッスン時間のご都合がつかない場合、LINE、サポートへのメールなどでご一報いただけますと担当講師に申し伝えます。